A concessionária informa que, na noite de segunda-feira(9), houve uma falha na rede de transmissão que abastece Uruaçu, interrompendo o fornecimento de energia em algumas áreas da cidade. A suspeita é de que um raio tenha atingido a rede. De forma imediata, o Centro de Operações Integradas (COI) iniciou as manobras telecomandadas e, em menos de dez minutos, cerca de 70% dos clientes já tiveram o fornecimento restabelecido. Às 22h45, o índice de normalização atingiu 99,8%.
Na manhã de ontem (10), outra falha, sem relação com a Equatorial, ocorreu na região, porém, na linha de transmissão Furnas, de responsabilidade da empresa transmissora de energia no estado. Por meio de manobras telecomandadas realizadas pela Equatorial Goiás, 100% dos clientes tiveram a energia restabelecida em poucos minutos. O incidente afetou diversas áreas de Uruaçu, Porangatu, Mara Rosa, São Miguel do Araguaia, Bonópolis, Mutunópolis, Estrela do Norte, Santa Teresa, Formoso, Colinaçu e Novo Planalto.
A distribuidora lembra que os clientes podem entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento para registros de ocorrências:
- Atendente virtual Clara pelo WhatsApp: 62 3243-2020;
- Aplicativo Equatorial Goiás, disponível para download no Android e iOS;
- Call Center 0800 062 0196;
- Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
- Via SMS: envie uma mensagem para o n° 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX informando no “xxxx” sua Unidade Consumidora (UC).
Assessoria de Imprensa Equatorial Goiás
