Novo sistema permitirá que moradores solicitem serviços e acompanhem a solução de problemas pelo WhatsApp
A Ouvidoria Digital, um novo sistema que promete transformar a forma como a população se comunica com a administração pública, está prestes a ser lançada em Uruaçu.
A novidade vai garantir um grande avanço na gestão da cidade, oferecendo aos moradores um canal rápido, simples e eficiente para registrar demandas diretamente à prefeitura. Através do WhatsApp, qualquer cidadão poderá informar problemas como lâmpadas queimadas, buracos nas ruas, dificuldades no atendimento em postos de saúde, e todos os demais relacionadas à administração municipal, de forma prática e sem burocracia.
Assim que uma solicitação for registrada, o sistema encaminhará automaticamente a demanda ao setor responsável. A partir desse momento, começa a contar um prazo para a resolução do problema. Cada secretário, superintendente ou servidor público terá acesso às ocorrências relacionadas à sua área, enquanto o prefeito Machadinho poderá acompanhar todas as solicitações feitas à gestão, garantindo fiscalização e maior eficiência na solução dos problemas.
De acordo com o secretário municipal de Comunicação, Edmilson Almeida, a expectativa é de que a Ouvidoria Digital comece a operar ainda neste mês de julho. Nos próximos dias, a Prefeitura de Uruaçu divulgará oficialmente o número de WhatsApp da Ouvidoria e lançará vídeos explicativos para facilitar o uso do novo serviço por parte da população.
Com a Ouvidoria Digital, Uruaçu avança na modernização da gestão pública e abre um novo e amplo espaço para a participação de todos na solução dos problemas do município.
